政务办事 霍尔果斯“聪慧警务”赋能自贸试验区

　　自中国（新疆）自贸试验区霍尔果斯片区挂牌以来，跨境商务、旅逛、务工人员办证需求激增，五一假期首日，霍尔果斯市以聪慧警务为抓手，立异推出“线上预定+线下多点受理”“加急办”“容缺办”等一揽子办事，让国门窗口的“速度”成为优化营商、护航高程度的“新手刺”。

　　跟着自贸试验区扶植深切推进，霍尔果斯跨境商务、旅逛、就业等人员往来呈大幅增加。2025年数据显示，收支境证件打点量较客岁同比增加26。84%。“群众列队久、企业急件多，为了让处事群众有更好的体验，我们必需不竭立异。”霍尔果斯市收支境办理大队大队长武秀花引见，依托“移平易近局12367”平台，霍尔果斯市收支境办理大队整合预定、查询、、缴费等5项功能，推出“线上预定+线下受理”办事模式。系统按照及时流量智能分派时段，将平均等待时间从1小时压缩至15分钟。

　　“效率提拔背后是硬核科技支持。”正在政务办事大厅新增的智能办事区，配有人像采集“一体机”、自帮填表机、智能签注设备等终端构成“流水线”，共同线上预定系统，将护照、港澳通行证等高频事项打点时限压缩至1小时内。五一假期首日，窗口欢迎量达150余人次，电线次，全体效率较客岁同期提拔30%。

　　5月1日上午，霍尔果斯政务办事大厅内次序井然，市平易近刘先生正在指点下通过“移平易近局12367”平台完成护照打点线上预定。“以前办证得一大早来列队，现正在手机上选好时间和地址，半小时就能搞定！”高效的体验，让刘先生对窗口办事拍案叫绝。

　　“优化办事既要‘拼速度’，更要‘拼温度’。”霍尔果斯市正在市行政办事大厅设立“外国人工做许可，居留许可联办专窗”，通过取市科技局数据消息共享和营业流程整合，为申请人“减环节，减时间，减跑动”，实现外国人“一窗通办”来华工做许可和居留许可。

　　“订单不等人，但的‘加急办事’让我们！”4月28日，某跨境电商企业担任人特地到收支境办理大队称谢。本来，该企业两名商务代表急需赴哈萨克斯坦签定合做和谈，护照打点却面对时效难题。武秀花领会环境后，当即启动“跨境商务办证绿色通道”，加急审核材料并协调上级部分加急完成审批，最终确保企业如期赴境外签约。

　　“速度提拔不等于监管放松。”武秀花强调，绿色通道实行“信用分级办理”，对诚信企业供给容缺受理，但对虚假申报、违规代办等行为纳入“”，确保办事取平安并沉。

　　做为毗连中亚的主要枢纽，霍尔果斯市对准国际化需求，正在国际客运坐打制外国人办理办事坐，推出跨境投资法令征询、商业胶葛调整等特色办事。自贸试验区挂牌以来，已为中外企业供给法令200余次，协帮化解涉外胶葛50余起。